高卒採用では、求人に対する情報が少なく、生徒が仕事のことを深く理解できないまま入社してしまうケースが多くあります。
早期離職にもつながってしまうため、企業側も対策が必要です。
そこで今回は、業務内容の説明方法について詳しくまとめました。
理解度を高めるツールや説明方法を用いて、採用活動を成功させましょう。
業務内容を説明することの重要性
高卒採用では、業務内容の説明にどのような意義があるのでしょうか。
ここから詳しく見ていきましょう。
応募者の質を向上させる
高卒に限らず、採用活動を成功させるためには、自社に合った人材を採用することが重要です。
特に高校生は、社会人に関する知識や経験が乏しく、自社に合う人材を探すのが難しいと言えます。
業務内容を上手く説明することができれば、高校生側の理解も深まり、応募者の質向上にもつながるでしょう。
ミスマッチを減らし早期離職を防ぐ
業務に対する理解が少ない場合、「こんな会社だと思わなかった」「自分には合わなかった」と入社後のミスマッチが起こりやすくなります。
業務内容をしっかりと説明し、理解してもらうことは、結果的にミスマッチの防止にもなるでしょう。
早期離職は高卒採用におけるウィークポイントの1つです。
ここをクリアすることで、高卒採用の成功に大きく近づけますよ。
長く続けられる人材を獲得できる
高卒採用を成功させたいと考えている企業の中には、定着率を高めたいとお思いの方もいるのではないでしょうか。
定着率を高めるには、自社の業務内容や社風に合った人材を獲得することが重要です。
少子高齢化などもあり、今後の人材確保が難しくなる中で、長く働いてくれる人材はより貴重になるでしょう。
相手に業務内容や社風を理解してもらうことは、自社に合った人材を探す第一歩としての意味合いもあるのです。
業務内容を説明する手段
業務内容を説明する手段は豊富にあります。
しかし、載せる場所によって、情報量や伝え方が違いますので、効果的に使うようにしましょう。
ここからは高卒採用で用いられる4つの方法に絞って細かく解説していきます
求人票
求人票は、高卒採用ではメジャーなツールです。
特徴として、内容が文章のみで、各項目に文字数制限が設けられていることが挙げられます。
どの企業も同じフォーマットで作成するため、目を引く求人票にするには、簡潔かつ分かりやすい説明が必要です。
https://koukou.gakusei.hellowork.mhlw.go.jp/cont/job_offer.html
パンフレット
パンフレットは文字だけでなく、写真を載せることができます。
ビジュアルで伝えることができるので、求人票よりも理解が深まるツールと言えるでしょう。
厳密な文字数制限がないとはいえ、長く説明しすぎると読みにくくなるので注意が必要です。
写真で伝えることをメインに考え、文章は補足程度にしておきましょう。
動画
動画は、実際の作業風景をそのまま見せることができます。
細かい作業をアップで映したり、音声で説明を補足したりできるので、見ている側は理解しやすいと言えるでしょう。
ただ作業内容を伝えるだけでなく、「どのようなところに気をつけて行うのか」「この仕事が何の役立っているのか」などプラスαの情報補足もしておくと、自社ならではの魅力が伝わる動画になります。
また、使用用途が多いのも動画の特徴です。
1本動画を制作しておけば、学校訪問時や説明会の時流すこともできますし、企業ホームページに貼ることもできます。
大卒・中途採用にも利用できますので、ぜひ作成してみてはいかがでしょうか。
職場見学
高卒採用は、大卒採用と比べて生徒たちとふれあう機会が少なく、職場見学は貴重な機会です。
生徒たちに実際の作業風景を見てもらうだけでなく、職場の雰囲気も感じてもらいましょう。
高校生は「自分が働くイメージ」を作るのが難しいことも多いため、作業を細切れで見せるのではなく、1日の流れなどを伝えながら仕事とリンクさせていくことが大事です。
また、今までの方法と違い、コミュニケーションが取れるのも職場見学の特徴です。
生徒側の質疑応答の時間も設けることで、より理解が深まるでしょう。
企業側も、生徒からの質問事項を聞くことで、「知りたいこと」「伝えるべきこと」が明確になります。
これを元にアプローチの方法を変えていけば、採用成功にグッと近づきますよ。
業務内容を説明するポイント
業務内容を説明する際のポイントには、どのようなものがあるのでしょうか。
ここでは、高卒採用に特化した内容で解説していきます。
高校生が理解しやすい言葉で説明する
先ほど挙げたツールは、どれも高校生や先生が見るものです。
そのため、自社のことや社会人についての理解が少ない人でも分かるような内容を意識しましょう。
特に求人票やパンフレットの場合、文章で伝えることになりますので、専門用語などの難しい用語は避けるようにしてください。
また、文章や動画の台本ができたら、他の部署の人や入社歴の浅い新人、年代の近いお子さんなどに見てもらうことをオススメします。
どんなに噛み砕いた内容でも「自分たちは日常的に使っている単語でも、他の人には伝わらなかった」ということがあります。
他人の目を通すことで、より伝わりやすい文章を作ることができるでしょう。
実際の業務をイメージできるように説明する
高校生は社会人経験が少なく、働くことに対して具体的なイメージが湧いていない生徒も多くいます。
作業の内容だけではなく、1日の仕事の流れを説明していくことで、生徒側も社会人としての過ごし方を理解することができるでしょう。
現場感の強いものを意識すると、より伝わる内容が出来上がります。
社長や採用担当者の熱意を伝える
淡々と内容だけを伝えるのではなく、人間味のある内容を入れることで、生徒や先生側の信頼も高まります。
もちろん、社長などの経営陣の意見も必要ですが、先生や生徒側は年齢の近い社員や、実際に高卒で入った社員などの情報も見たいと思っています。
「どのようなところが応募の決め手になったのか」「実際に入ってみてどう思ったのか」など、さまざまな質問を聞いてみましょう。
また、「高卒社員に対してどんな期待を持っているのか」「将来的にどんな活躍をしてほしいのか」などを記載しておけば、高卒採用に前向きな企業であることを示すことができます。
学校側の好印象にもつながりますので、採用戦略を立てる際に考えておきましょう。
他社と差をつける業務内容の伝え方
業務内容の説明で他社と差をつけるにはどうすればいいのでしょうか。
ここでは、工夫できる点をいくつか紹介します。
内容を詰め込みすぎない
業務内容を伝える際の失敗例としてよくあるのが、内容を詰め込みすぎてしまうことです。
そうならないために、高校生目線で作ることを大事にしましょう。
入社する前に、仕事内容を全て理解することはできません。
自分たちが何をやっているか全て伝えようとするのではなく、高校生自身に「ここで働くことを実感してもらう」ことに重きを置くようにしてください。
生徒から「この仕事、面白そうだな」「自分が働くイメージが湧いてきたな」という感情を引き出すことが重要です。
厳しい部分も説明する
仕事には安全管理が必要な場面もあります。
これを理解せずに入社し、仕事に従事してしまうと、事故や労災が発生するなど、企業の大きな損失にもなりかねません。
入社前の段階では「機械を扱うのでこの作業は注意が必要です」や、「営業車でお客様のところに伺うので、事故のないように余裕を持って出ることが大事」などやんわりと伝えておくのがいいでしょう。
厳しい部分を隠してしまうと、入社後のミスマッチから早期離職につながる場合がありますので注意してください。
実際の雰囲気まで伝える
社内の雰囲気は、各企業によって違います。
コミュニケーションを取りながら仕事をする職場もあれば、あまり話さず黙々と仕事をする職場もあるでしょう。
これは、どちらがいい・悪いではなく、「自社の社風」として伝えていくのが大事です。
高校生にもさまざまな性格の子がいますし、合う職場は一人ひとり違います。
生徒が「自分に合った職場だ」と感じることができれば、自ずと定着率も高くなるでしょう。
入社後の教育方法まで紹介する
社会人としての知識が乏しい高校生に対して、入社後の教育やフォローを手厚くすることは、企業が取り組むべき内容の1つです。
具体的な教育方法が決まっている場合は、業務内容と共に説明しておくと、安心感につながります。
求人票にある研修内容の欄は、先生側が特に注目している部分の1つです。
入社後もきちんと対応してくれるかどうかは、学校側も気にしており、その不安が払しょくできれば、企業への信頼にもつながります。
複数の方法を掛け合わせて伝える
先ほど紹介した4つの方法は、ぜひいくつか掛け合わせて使ってみましょう。
さまざまな方法で情報を伝えることで、生徒側もより理解を深めることができます。
しかし、掛け合わせた方がいいからといって、同じものを何度も見せることは避けましょう。
企業説明会で動画を見た生徒は、職場見学で同じ動画を見ても「つまらない」と感じてしまいます。
相手によってアプローチ方法を変えることも考えられるといいでしょう。
質問には丁寧に答える
企業説明会や職場見学など、質疑応答がある場面では、質問に丁寧に答えるようにしましょう。
また、すぐに答えられない場合は「いったん確認します」と伝え、持ち帰って後日回答を送るなどの工夫をすることが重要です。
分からないからといってうやむやにしてしまうと、学校や生徒は不安にさせてしまうので注意してください。
企業側は事前に質問を想定し、業務内容が分かる社員に同行してもらうなどの入念な準備を行うことが大事です。
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